Politique de confidentialité

1. Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de votre navigation sur le site Lib Casino et de l'utilisation de nos services de réservation, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant. Ces informations sont collectées de manière loyale et transparente, uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou à l'amélioration de votre expérience.

Les principales situations dans lesquelles nous collectons vos données sont les suivantes :

lorsque vous effectuez une réservation de table via notre formulaire en ligne ;
lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou nous adressez une demande d'information ;
lorsque vous vous inscrivez à nos actualités, événements ou communications personnalisées ;
lors de votre navigation sur le site, via des traceurs techniques et outils de mesure d'audience à finalité légitime.

Les types de données collectées peuvent inclure :

informations d'identité : nom, prénom ;
coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
données de réservation : date et heure souhaitées, nombre de convives, préférences ou demandes spécifiques liées à votre repas ou à l'ambiance souhaitée ;
données de navigation : pages consultées, temps de visite, type d'appareil et de navigateur, sous réserve de votre consentement lorsque requis.

Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la fourniture d'une expérience de restauration premium, d'animations sociales élégantes et de moments de convivialité au sein de Lib Casino.

2. Utilisation des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion et de l'amélioration de nos services. Elles nous permettent de vous proposer une expérience fluide, chaleureuse et personnalisée au sein du restaurant et de nos espaces de vie inspirés de l'univers des casinos.

Vos informations peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : création, confirmation, modification ou annulation de votre réservation de table, préparation de votre arrivée et organisation de la salle en fonction de vos besoins.
Communication avec vous : envoi de confirmations de réservation, réponses à vos demandes via la page Contact, informations pratiques (horaires, accès, menus, événements en cours), ou, le cas échéant, messages liés à la qualité de service.
Amélioration de nos services : analyse statistique anonyme ou pseudonymisée de la fréquentation du site, compréhension des parcours de navigation et des attentes des clients pour affiner nos offres culinaires, nos expériences conviviales et nos événements privés ou d'entreprise.
Personnalisation de l'expérience : prise en compte de vos préférences déclarées (horaires, atmosphère plus intime ou plus animée, préférences alimentaires, célébration particulière) afin de vous proposer un moment au plus proche de vos attentes.
Respect des obligations légales : conservation de certaines données lorsque la loi ou la réglementation nous y oblige (notamment en matière de facturation ou de gestion des demandes liées à vos droits).

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard n'est prise sur la base exclusive d'un traitement automatisé de vos données dans le cadre du site Lib Casino.

3. Partage et confidentialité des données

Lib Casino attache une importance essentielle à la confidentialité de vos informations personnelles. Nous ne partageons vos données qu'avec un nombre limité de partenaires de confiance, et exclusivement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou au bon fonctionnement du site.

Dans ce cadre, vos données peuvent être transmises :

à nos prestataires techniques (hébergement, outils de réservation, solutions de messagerie) participant à la gestion du site https://libcasino.com et à la prise de réservations ;
à certains partenaires événementiels lorsque vous participez à une soirée thématique, un événement d'entreprise ou une privatisation organisée avec un tiers, afin de coordonner l'organisation de la soirée ;
aux autorités ou organismes publics, uniquement lorsque la loi nous y oblige ou dans le cadre de procédures légales dûment encadrées.

Dans tous les cas, ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données (confidentialité, sécurité, limitation d'usage aux seules finalités définies).

Lib Casino ne commercialise pas vos données personnelles et ne les cède pas à des tiers à des fins de prospection sans votre consentement explicite.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, dans le respect de la réglementation applicable en France et en Europe.

À titre indicatif :

les données liées à vos réservations sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la relation (organisation de la venue, suivi post-expérience) puis archivées pendant une durée n'excédant pas les délais légaux de prescription applicables ;
les données de contact utilisées pour répondre à vos demandes ponctuelles sont conservées pendant le temps du traitement puis, le cas échéant, archivées dans la limite des durées imposées par la loi ;
les données utilisées à des fins de communication (actualités, invitations à des soirées, informations sur nos événements et expériences lifestyle) sont conservées jusqu'à votre désinscription ou au terme d'une période d'inactivité définie conformément aux recommandations en vigueur ;
les données de navigation collectées via des traceurs sont conservées pendant une durée limitée, telle que précisée dans notre Politique de cookies.

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible afin d'être utilisées à des fins exclusivement statistiques.

5. Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

Ces mesures de sécurité comprennent notamment :

l'utilisation de connexions sécurisées lorsque cela est pertinent ;
l'hébergement de nos données auprès de prestataires reconnus pour la fiabilité de leurs infrastructures ;
la limitation des accès aux données aux seules personnes habilitées, dans le cadre de leurs fonctions ;
des procédures internes visant à sensibiliser les équipes à la confidentialité et à la sécurité des informations.

Bien qu'aucune technologie ne puisse garantir une sécurité absolue, Lib Casino s'engage à mettre à jour régulièrement ses pratiques et à réagir avec diligence en cas d'incident susceptible d'affecter la confidentialité de vos informations.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez d'un ensemble de droits concernant les informations qui vous concernent.

Vous pouvez ainsi exercer les droits suivants, dans les conditions prévues par la loi :

droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, en recevoir une copie ;
droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de vos informations lorsqu'elles sont inexactes ou incomplètes ;
droit d'effacement ("droit à l'oubli") : demander, dans certains cas, la suppression de vos données ;
droit à la limitation du traitement : obtenir la suspension temporaire de l'utilisation de vos données, sous certaines conditions ;
droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à certains traitements de vos données ;
droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible ;
droit de définir des directives post-mortem : définir des consignes relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour toute question sur vos droits ou pour les exercer, vous pouvez nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Contact et réclamations » ci-dessous.

Vous pouvez également, à tout moment, gérer vos préférences en matière de cookies via notre Politique de cookies.

7. Contact et réclamations

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, à l'utilisation de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Lib Casino via notre page dédiée : /contact-us/.

Nous vous invitons à préciser l'objet de votre demande ainsi que les droits que vous souhaitez exercer. Une copie d'un justificatif d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité, afin de protéger votre vie privée.

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également de la possibilité d'adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente en France.

Lib Casino se réserve la possibilité de modifier la présente politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou organisationnelles. En cas de mise à jour significative, nous nous efforcerons de vous en informer de manière claire et transparente.